1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Tepiq – tepovanie a požičovňa tepovačov
Bajkalská 55A, 825 01 Bratislava
Telefón: +421 949 142 258
E-mail: info@tepiq.sk
Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a platnou legislatívou Slovenskej republiky.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame najmä tieto kategórie údajov:
- identifikačné údaje – meno a priezvisko, prípadne názov firmy,
- kontaktné údaje – telefónne číslo, e-mailová adresa, adresa miesta tepovania,
- údaje o službách – dopytované služby, obsah správy z formulára, termín, špecifikácia znečistenia,
- fakturačné údaje – v prípade objednávky a vystavenia dokladu,
- technické údaje – IP adresa, cookies a súvisiace online identifikátory (podrobnosti nižšie v časti Cookies).
3. Účely a právne základy spracúvania
3.1 Vybavenie dopytu a komunikácia
Keď nás kontaktujete cez formulár, e-mailom alebo telefonicky, spracúvame vaše údaje, aby sme vedeli odpovedať na váš dopyt, pripraviť cenovú ponuku a dohodnúť termín.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – spracúvanie je nevyhnutné na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.
3.2 Realizácia služby (tepovanie, prenájom tepovača)
Vaše údaje používame na uzatvorenie zmluvy, dodanie objednanej služby a prípadné riešenie reklamácií alebo iných požiadaviek.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy.
3.3 Účtovné a daňové povinnosti
Údaje na faktúrach a v účtovníctve musíme uchovávať podľa zákonných požiadaviek (účtovné a daňové predpisy).
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – splnenie zákonnej povinnosti.
3.4 Oprávnený záujem (napr. ochrana práv a nárokov)
V odôvodnených prípadoch môžeme vaše údaje použiť na ochranu našich práv a právnych nárokov (napr. vymáhanie pohľadávok, riešenie sporov).
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa.
3.5 Marketing na základe súhlasu
Ak nám na to dáte výslovný súhlas, môžeme vás kontaktovať s ponukami našich služieb (napr. e-mailom). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby.
4. Doba uchovávania údajov
- údaje z dopytov a bežnej komunikácie – spravidla max. 2 roky od posledného kontaktu,
- zmluvná dokumentácia a fakturačné údaje – podľa zákonných lehôt (spravidla 10 rokov),
- údaje spracúvané na základe súhlasu – do odvolania súhlasu alebo uplynutia doby, na ktorú bol udelený,
- logy a technické údaje – spravidla niekoľko mesiacov, pokiaľ je to potrebné na zabezpečenie chodu webu a ochranu pred zneužitím.
5. Komu môžu byť údaje sprístupnené
Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené:
- poskytovateľovi webhostingu a technickej správy webu,
- účtovníkovi alebo účtovnej firme,
- poskytovateľom analytických a marketingových nástrojov (napr. Google, ak sú povolené príslušné cookies),
- orgánom verejnej moci, ak nám takú povinnosť ukladá zákon.
Všetci partneri, ktorí spracúvajú osobné údaje, sú viazaní mlčanlivosťou a spracúvajú údaje len podľa našich pokynov a v súlade s GDPR.
6. Vaše práva podľa GDPR
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte najmä tieto práva:
- právo na prístup k svojim osobným údajom,
- právo na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
- právo na vymazanie („právo na zabudnutie“) v prípadoch stanovených GDPR,
- právo na obmedzenie spracúvania,
- právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- právo na prenosnosť údajov (v prípadoch stanovených GDPR),
- právo odvolať súhlas so spracúvaním, ak je právnym základom súhlas.
Svoje práva môžete uplatniť e-mailom na adrese info@tepiq.sk alebo písomne na našej poštovej adrese.
Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, ak sa domnievate, že dochádza k porušeniu vašich práv pri spracúvaní osobných údajov.
Posledná aktualizácia: január 2025.